浙江欧帝尔体育用品有限公司
SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
浙江欧帝尔体育用品有限公司
ZHEJIANG ODEAR SPORTS GOODS CO., LTD.
联系电话：
0579-85165770
我们的使命
浙江欧帝尔体育用品有限公司
浙江欧帝尔体育用品有限公司自创建以来，一直以“用心做好球”为宗旨一路前行，作为民族品牌、央视直播品牌，在2021年成为国内第一家世界级赛事指定用球（第31届世界大学生夏季运动会网球项目指定用球），与此同时与浙江省、广东省等体育强省强强联合，深入交流，积极推广网球项目，推动我国网球项目整体水平，在人才培养和教育培训等方面做出自己的贡献，并且品质受到球友、职业选手等一致好评，获得广东省、四大国字号等顶级赛事优秀官方赞助商称号，吸引各省网协领导、网球特色学校莅临指定参观，并给予肯定。
ODEA
欧帝尔
公司荣誉
SIMPLE EFFECTIVE
效率
浙江欧帝尔体育用品有限公司自创建以来，一直以“用心做好球”为宗旨一路前行，作为民族品牌、央视直播品牌，在2021年成为国内第一家世界级赛事指定用球（第31届世界大学生夏季运动会网球项目指定用球），与此同时与浙江省、广东省等体育强省强强联合，深入交流，积极推广网球项目，推动我国网球项目整体水平，在人才培养和教育培训等方面做出自己的贡献，并且品质受到球友、职业选手等一致好评，获得广东省、四大国字号等赛事赞助商称号，吸引各省网协领导、网球特色学校莅临指定参观，并给予肯定。
寻找更好，做到最好
